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网站建设业务漫谈
作者:佚名  来源:不详  发布时间:2006-2-3 22:49:31  发布人:admin

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>    根据中国互联络信息中心(CNNIC)的“第十二次中国互联络发展状况调查报告”表明:截至2003年7月,我国共有473900个站;而在2001年和2002年的报告中,我国的站数量分别为242739个和293213个。从统计数据中我们可以看出,在经历了2000年络泡沫经济的洗礼后,企业站的数量正在稳步、快速的增长中,特别是最近一年的增长幅度高达60%。由此可见,建设业务在不断发展,行业市场规模巨大,同时也有越来越多的络公司参与到市场竞争中来,大家都想分一杯羹。
    一般情况下,我们把建设业务分为企业建设、专业(行业)建设和个人建设三种。企业建设业务占了绝大部分,是大多数络公司的基本业务;专业(行业)站由许多专业络公司或非络公司机构或单位的络部门建设并运营;个人建设虽然大部分由络爱好者自行完成,但也有部分络公司为个人提供服务。

    目前国内从事建设业务的企业有很多,几乎每个络公司都在开展建设业务,只是业务所占比重各有不同。许多行业门户站,在其VIP会员服务项目当中,包含了为VIP企业会员提供建设的服务,像中国化工、中国纺织等公司,吸引了大批行业类的企业注册成为他们的VIP会员,获得包括建设和维护在内的多种服务项目;络综合应用服务公司,是指提供包括络基础应用服务(如域名、主机、邮箱)和络增值应用服务(如建设推广)等业务在内的络公司,企业建设是重要业务之一。像火速信息(http://www.hotsales.net/)等公司,通过络综合应用服务业务的宣传与拓展,在业界具有良好的形象和口碑,提供的建设服务也普遍为客户所接受。此外,还有一些专业建设服务公司,他们以建设业务为公司主要业务,突出个性化制作和客户长期跟踪服务,也做的较有特色。

    建设从业人员大多为30岁以下的大学毕业人员,所学专业主要为计算机相关或美术相关专业,也有不少诸如中文、理工科专业的人员,通过自学钻研,加入了建设从业人员当中。人员分工方面因公司大小而各有差异,一般规模较大的公司里面,建设可分为策划、编辑、美工、页制作、站程序员等多个工种;规模较小的公司则主要分前台和后台两个工种了,事实上所做的工作却是没有少的,只不过将大公司里分得较细的工种全部合并了――在更小的络公司里,甚至会出现一个人全包的局面。大公司的建设业务开展规范,从业人员能够充分发挥团队精神,偕同作战,往往可以攻下大客户,做出大项目来;小公司的建设业务虽然不够规范,但也必须使客户满意,这对于从业者是一个考验,既要做站规划,还得设计页面,后台编写程序,很能锻炼从业者的个人综合能力。

    近几年来,建设业务一直呈快速上升势头,行业市场越来越大。就国内情况而言,沿海发达省市比中西部省市市场需求要大,业务普及工作也很到位,许多行业形成了竞相建设企业站,开展络营销的局面。就中西部地区而言,各地市场也在快速启动,特别是省会城市的企业建设市场不比沿海发达地区逊色。

    随着业务市场的快速扩张,企业建设也存在着许多问题,这些问题困扰了不少从业企业,也影响了建设客户对业务开展的信心。

    首先是企业建设缺乏行业标准,络公司各自为政,按照自己的流程开展业务。无论是在建设规划、建设报价方面,还是在业务合同拟定、站产品验收、售后服务方面,均没有一个统一的行业标准。在2002年4月中国互联协会颁布的《中国互联行业自律公约》中,也没有对从事建设业务进行明确的阐述,因此,络企业在开展企业建设业务过程中,无章可循,大量的不规范操作,给整个行业市场造成一定影响和冲击。

    其次是区域市场竞争过度激烈,损害了客户的利益。一些大型建设服务企业通过分公司、办事处和营销中心等多种形式,在各大中城市开展建设业务,以城市为单位,统一业务开展模式和品牌,各自独立核算,用大规模广告+销售员扫楼的形式开展业务,被同行喻为“蝗虫”。络公司之间为争夺客户,不惜竞相压价,同时其建设服务也大打折扣,形成变相的行业欺诈。此外,售后服务质量令人堪忧,多数络公司建设业务完毕之后,不能很好的培训客户对站进行管理和维护,承诺的免费更新维护往往也不能落实到位。

    然而瑕不掩玉,我们有理由相信,建设业务只要能克服现有的弊端,更贴近企业客户,还是会受到广泛欢迎,行业市场更加壮大的。

    最后,让我们一起来预测一下建设业务的新趋势:

    新技术的应用将促使企业建设更具魅力。随着技术融合与发展,许多在其他行业热门应用的技术如视频、三维动画、流媒体等技术都已经实现向互联上移植,未来的不久,他们就会出现在企业客户站上面;新的络编程语言(.net技术)和服务器CDN(内容发布络)技术也将使站结构更紧密,访问更流畅,更能适应新的要求。

    络营销服务将同建设融为一体,提供一体化服务。企业客户现在已不再满足于做一个站,然后自己开展络营销活动,络公司还要为企业客户制定具有针对性的络营销策略并实施,让企业站真正发挥作用,为客户带来实在的效果。这对络公司提出了更高的要求,建设从业者必须要加强自我学习和提高,才能适应这一要求。

    个性化的个人站、面向个人的主题站等多种形式的个人建设服务现在已经初露端倪,个人建设服务将成为新的业务增长点。(文/周凯)
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