北京报道 本报记者 郑 迪
"他可能是在打瞌睡。"10月30日,在云集上百家媒体的新闻发布会上,索尼全球CEO斯金格拿索尼中国董事长高篠静雄开玩笑。
昔日主管CBS、获得31个艾美奖,霍华德·斯金格身上有着优秀新闻人特有的亲和气 质。在接掌索尼帝国的一年里,他也同样展示了一位CEO应有的强悍,在按下索尼战略的删除键时,毫不犹豫、态度坚决。
备受宠爱的爱波(Aibo)机器狗被束之高阁;Qualia系列高端电子产品的生产被终止;公司裁减了5700个工作岗位,关闭了9家工厂。此外,尽管利润丰厚,斯金格还是对索尼拥有的1220家连锁美容院,以及马克西姆连锁餐厅在日本的18家分店做了坚决的剥离。
同样被清理出去的,还有45名60岁至80岁的退休高管,这些依照索尼传统被授予"顾"头衔的老人们的离去,被看作是斯金格重塑索尼文化中极具象征意义的举措。
"索尼最大的敌人,就是自身的复杂性。"对于索尼在复兴中遭遇的种种问题,斯金格表示,尽管一年来做了大量的简化、整合工作,但是这种复杂性还是超出了预期。
"在这么一个大公司,战略的沟通和交流是麻烦的,软件的配置非常麻烦,而各业务单元之间的协同整合更是一个大麻烦。"
打造"统一的索尼"
"我家里有35件索尼产品,我同样有35个充电器,这下你就明白麻烦所在了。"斯金格认为,索尼目前最大的麻烦、也是他最棘手的任务,显然还是索尼集团的内部整合。
因此,此行访华,斯金格将大部分时间都花在与索尼中国高层以及索尼电子、BMG、索尼爱立信等部门沟通。
"'Sony UnITed'(统一的索尼)是我们目前工作的重心。"高篠静雄也指出,索尼集团很大,各个业务机构或者各个业务公司都有自己独立的一套东西,但始终缺少一个大家共同的方向,或者共同的文化。
索尼生产1000多种产品,包括电视机、数码相机、便携式摄像机、笔记本电脑、PlayStation游戏机、掌上音乐播放器、录像机、DVD播放机、立体声音响、录音机、收音机闹钟,甚至还有护理监视器。
"有些产品相互之间有联系,有些产品却毫无关联。现在至少公司所有人都认同'Sony UnITed'的口号,大家在通过协同整合努力把业务集结为一个整体。"高篠静雄说。
"'Sony UnITed'并非单纯的业务联合,'统一的索尼'实质上是电子、影视、娱乐三方面文化的结合,是索尼旗下多个强大品牌的联合。"高篠静雄告诉记者,索尼(中国)只负责电子业务,现在开始越来越多跟电影、手机公司沟通、合作,比如电子产品附带电影资料、音乐资料等内容;或是音乐应用到walkman、索爱手机里面;或者是电影运用到电子产品等终端显示以及游戏里。
索尼(中国)传媒公共关系部部长李曦告诉记者,电子产品与文化内容的结合行销方式,在中国市场也已开始推广。
索尼在年中发行了Cyber-shot DSC-T系列数码相机的"达芬奇密码纪念套装",这款精心谋划的电影衍生产品尽管价格不菲,但依旧受到了不少中国用户的追捧。而索爱更是在销售店面结合文化内容进行了大力的宣传,<蜘蛛侠2>、<佐罗传奇>、<达·芬奇密码>等影片与手机结合的宣传品随处可见。
"协同效应是集团公司未来的一个大趋势。如果发挥得好,不但可以大大增加各子单元市场诉求范围,也可有效降低公司运作成本。"零点咨询总裁袁岳指出,"但是如果背后的利益关系没有处理好,也会人为地压制不同业务单元的积极性。"
恶补"软件"短板
"去年的工作是修旧利废,今年我们将集中精力建设未来。"在未来的建设中,斯金格把"掌握软件"定为索尼公司的头等目标。
他表示,索尼的硬件产品表现不错,公司的电影和音乐也一样,"但是,我们必须坦率地承认,在如今的网络时代,我们用来连接硬件与内容的软件能力还远不够强大,索尼需要成为世界级的软件公司。"
易观国际高级分析师王涛表示,以前索尼与苹果不分伯仲,都有一批忠实追随者。但近些年来,索尼却黯然失色,尽管他们拥有索尼电影、索尼电子产品和索尼游戏业务,但却无法把这些复杂的业务通过有效的连接组合为一体。
"如同苹果的ITunes一样,索尼也需要强有力的软件来连接设备、服务与内容,这对于斯金格真正意义上实现索尼的统一更具操作价值。"王涛指出。
"但是索尼电池在全球的一系列爆炸,无疑给那些成天高喊内容为王的人敲响了警钟;而PlayStation3游戏机以及蓝光播放器在技术与成本上的不确定性,显然也困扰着下了重注的索尼。"王涛在认同索尼策略的同时,也不忘作如此提醒。