近几年来，互联网和无线通信的发展已经给我们的生活带来了巨大影响，人们可以通过计算机与互联网连接获取信息，移动电话以无线通信方式方便地提供随时随地的交流与沟通。但互联网发展到今天，人们已经不再满足于个人电脑的连线上网，越来越多的个人因为职业和生活的需要，希望随时随地收发电子邮件、查阅新闻、股市行情、订购各种急需商品，即实现移动互联。有关专家认为，未来移动通信将向宽带化、数据化、多应用化发展，移动通信和网络互联技术将融合在一起，移动互联市场有了自己的生存空间，且用户潜力巨大。移动通信技术的不断更新也将推动移动互联网的快速发展。在移动互联网基础之上所进行的移动电子商务是移动互联网为用户提供的一种重要的服务。
伊拉克战争和SARS的影响，使得国内电子商务异常火爆，国内的电子商务正从低谷中慢慢崛起，逐渐走向成熟。移动电子商务将会是今后电子商务的发展趋势，用手机和PDA等移动终端来进行交易和支付将更灵活方便。
到2005年，将有25%的数据业务通过移动通信设备来传输。在我国，目前已经拥有近2.2亿手机用户和数目众多的PDA，这些移动终端构成了移动电子商务巨大的潜在市场，预计在2006年，其总市值将达到250亿美元。
移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜好定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。采购可以即时完成，商业决策也可实施。服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。
移动商务的应用领域非常广泛，主要包括移动盘存管理、产品定位、超前服务管理、交易管理、内容提供服务、遥测服务等。
移动盘存管理
移动盘存管理跟踪货物、服务甚至人员所处位置，以便供应商能够确定送货时间，由此改善用户服务，并增强商家的竞争力。例如，就滚动盘存而言，多台送货车满载大量货物，当商店需要某些物品时，它能通过货车内微波装置(芯片)发出的无线电信号，调控附近装有这些物品的运货车辆，实现实时供货，从而减少了库存量和成本。
移动盘存管理的成功取决于成本、无线设施的可靠性和用户使用新技术的能力。潜在的用户包括航运公司、配件厂商、其它大宗物资运输公司等。
另外，通常情况下，用户在某个特定地区寻找特定规格的物品，可能要走访销售物品的多家商店，耗费大量时间和精力。然而，在移动商务中，用户使用诸如Palmpilot、Nokia Commur calar或Net Phone等移动装置访问产品数据库和销售这种产品的商店，产品定位服务功能便可向中央数据库发出查询信号，从而在距用户最近的商店内找到所需的物品。
产品定位
在产品定位中主要考虑两个因素，一是数据库持有人要制定合适的价格，二是要保证物品的可用性和价格信息的精确性。只要这两个因素满足要求，服务提供商就能够利用多种协作和协商软件，在不同的地区从事各种交易。
超前服务管理
这一管理功能是通过各种应用程序收集用户的需求信息，然后通知商家提供服务。例如，某种应用程序可以收集汽车部件老化的信息，即汽车上的智能传感器连续跟踪部件的磨损和破裂信息，并通过无线电、微波或卫星系统把该信息送给供应商，从而使供应商为用户提供即时服务。同时，汽车制造商还可以利用这些信息改进汽车设计和制造技术，从而提供超前服务管理，当部件需要更换时及时提示车主。甚至在未来，警察部门也可以使用这种服务管理功能，保证执行执法任务时的交通安全。
交易管理
随着电子商务的发展，用户将会越来越多地凭借移动装置从事各种移动交易，一是适合移动电话和PDA的网上购物业务，包括浏览、选择、购买、付费和递送等，而购物网站能够提供购物所必需的所有这些功能；二是使用无线装置实时进行采购、服务和付费服务，这类业务有可能迅速增多；三是微交易，即当用户使用装有电子现金的移动电话或PDA时，广泛利用数字现金的商务交易即可实现。
内容提供服务
移动商务这方面的功能是利用无线信道的分发特性来提供数字内容，其中包括信息浏览、即时查询天气、远程调度、体育比赛记分、机票、市场价格等动态信息以及目录服务。无线新闻预订业务、 UPS PDA链接的包裹跟踪和定位业务则是新涌现出来的具有代表性的内容提供服务。数字产品便于在无线装置之间传送，因此，下载娱乐产品如MP3音乐，将可能在3G实现之际成为更加普遍的业务。届时，传送软件、高清晰度图像和动态广告信息也会更加普遍。高质量显示屏幕的出现和传输带宽的加宽，无疑地将促进新的视频应用的发展。用户将使用无线装置存取、检索、存储和显示供娱乐、产品演示和远程学习使用的高分辨率视频内容。
从全球著名的市场调查公司美国Frost & Sullivan的报告显示，未来的移动电子商务市场将主要集中在以下几个不同领域：自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器、自动售票机等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；移动互联网接入支付系统，包括商业的WAP站点等；手机代替信用卡类支付以及私人之间账务结算。在以上这些支付形式当中，其中通过手机-互联网这种支付形式的占整个移动电子商务的39%，私人之间的P2P支付占34%。
Frost&Sullivan的调查报告还称，由于当前的移动电子商务已初具规模，对于网络运营商、银行、信用卡结算单位、相关设备开发商来说，未来移动电子商务市场的前景颇为广阔。
总的来说，移动电子商务的各种发展条件已经成熟或正在成熟，其发展前景将会是十分诱人的，而且具有独特的性质。表面上，技术的进步和安全性问题的解决在促使移动电子商务沿着传统的电子商务一样的方向发展。但实际上两者是有区别的：电子商务是发展成电子商业(e-business)，而其中B-B应用又要比B-C应用更普遍。而在移动电子商务里面，却可能走另外不同的模式。银行服务、股票交易和各类订票将是驱动这个市场发展的主要因素。
原作者：宋亮 --
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